Betalning
Vilka betalningsmetoder accepterar du?
Vi accepterar följande betalningsmetoder: Visa, MasterCard, Carte Bleue, iDeal, Bancontact, Multibanco, Blik, EPS, American express eller till och med Apple Pay och Google Pay.
Är betalning säker på din sida?
Ja, din ekonomiska säkerhet är vår prioritet och betalningen är garanterad 100 % säker. Under inga omständigheter kommer dina bankuppgifter eller kreditkortsuppgifter att delas med oss. Alla betalningar skyddas av vår 128-bitars SSL-krypterade betalningsprocessor. Vi accepterar inte checkar för närvarande.
Måste jag registrera mig för att göra mina köp?
Nej, registrering är inte obligatorisk. Vi rekommenderar dig dock att registrera dig för att underlätta dina nästa köp och hålla dig informerad om våra senaste nyheter.
Beställa
När får jag min beställning?
Att behandla din beställning tar cirka 24 timmar, sedan kräver tillverkningen av produkterna och leveransen (gratis*) en varierande fördröjning från vårt team.
Våra beräknade leveranstider är följande:
- Tyskland: 6 till 10 arbetsdagar
- Australien: 8 till 14 arbetsdagar
- Belgien: 8 till 14 arbetsdagar
- Kanada: 6 till 10 arbetsdagar
- Danmark: 8 till 14 arbetsdagar
- Spanien: 6 till 10 arbetsdagar
- USA: 6 till 10 arbetsdagar
- Finland: 8 till 14 arbetsdagar
- Frankrike: 6 till 10 arbetsdagar
- Ungern: 8 till 14 arbetsdagar
- Irland: 6 till 10 arbetsdagar
- Italien: 6 till 10 arbetsdagar
- Norge: 8 till 14 arbetsdagar
- Nya Zeeland: 8 till 14 arbetsdagar
- Nederländerna: 8 till 14 arbetsdagar
- Polen: 8 till 14 arbetsdagar
- Tjeckien: 8 till 14 arbetsdagar
- Storbritannien: 6 till 10 arbetsdagar
- Sverige: 8 till 14 arbetsdagar
Jag bor inte i Frankrike, levererar du internationellt?
Vi skickar våra produkter till hela Europa och utanför! Uppenbarligen kan detta ta längre tid än till Frankrike.
Hur vet jag om min beställning är validerad?
Ett bekräftelsemeddelande kommer att skickas till den e-postadress som du tidigare har meddelat oss.
Rabattkoder
Vi accepterar endast en rabattkod per beställning.
Kan jag ändra min beställning?
Ja, så länge din beställning inte "bearbetas".
Kan jag avboka min beställning?
Alla beställningar kan annulleras inom 12 timmar efter tidpunkten för kundens beställning. Efter denna period kommer din beställning att behandlas och kommer inte längre att kunna annulleras. Kontakta oss för att avbryta om du fortfarande håller schemat.
En avgift på cirka 3% av det totala beloppet (inklusive frakt) tillkommer vid avbokningar som täcker våra transaktionskostnader. Minst 2 € kommer att debiteras dig.
Observera: om vårt team har behövt ingripa i din beställning till exempel efter ett fel i adressen eller i köparens namn, kodas beställningen för hand i databasen och kan inte längre annulleras utan kostnad.
Leveranstider som anses "för långa" gör inte din beställning kvalificerad för annullering eller återbetalning om dessa inte överstiger 30 dagar från beställningsdatumet, eftersom detta är strikt tillämpning av gällande europeiska lagar.
Tveka inte att kontakta oss genom att klicka här : vårt team kommer att göra sitt yttersta för att möta dina behov.
Service efter försäljning, returer och återbetalningar
Vad ska jag göra om mitt paket tappas bort?
Har du problem med posten? Paket förlorat, förstört?
Med säker leverans tar Artistika® hand om tvister åt dig. Din tillfredsställelse är vår prioritet. Vi lägger inte skulden på transportören genom att låta dig "ta itu med det". Vi tar fullt ansvar genom att omedelbart skicka ett nytt paket till dig på vår bekostnad.
Tveka inte att kontakta oss via kontaktformuläret: vårt team kommer att göra sitt bästa för att möta dina behov.
Vad ska jag göra om jag får en vara som inte uppfyller kraven eller är skadad?
Om du, trots vår vaksamhet, har fått en skadad eller icke-kompatibel vara, ber vi om ursäkt.
Vi förbinder oss givetvis att säkerställa retur/byte av produkten så snabbt som möjligt. För detta inbjuder vi dig att kontakta oss.
Jag skulle vilja returnera varor till dig, hur är proceduren?
Våra varor genomgår mycket stränga kvalitetskontroller före varje leverans. Men om dina produkter har något tillverkningsfel, skicka oss ett foto på produkten i fråga samt ett foto av fraktetiketten på leveranspaketet. För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den.
Flera typer av varor kan inte returneras:
- Presentkort
- Intima eller hygieniska varor, såsom underkläder, samt örhängen och andra piercingar för att uppfylla de hälsostandarder som tillhandahålls av Europeiska unionen.
Jag fick en importskatt
Artistika® skickar sina produkter lagligt över hela världen. Dock är köparen ansvarig för sitt lands importskatter, vi är inte ansvariga för några inhemska skatter.