FAQ
PÅGÅENDE KAMPANJER
Aktuell kampanje: Kjøp 2 produkter, få den 3. gratis!
=> kampanjen kan kombineres (kjøp 6 produkter, få den 3. og 6. gratis, osv).
Gjelder alle produkter i butikken, kan være forskjellige produkter (ett halskjede + en ring + et armbånd = ett av de tre gratis).
Merk: kan ikke kombineres med andre rabattkoder. Hvis du har en av dem, velg den som er mest gunstig for deg.
FORSENDELSE & LEVERING
- Når vil jeg motta bestillingen min?
Mottak og klargjøring av bestillingen din tar cirka 48 arbeidstimer, deretter krever levering av produktene samt frakt (gratis) at vårt team bruker 6 til 14 arbeidsdager.
Trackingkode er tilgjengelig dagen etter bestillingen, mottatt på e-posten brukt ved bestilling.
Vennligst bruk den for å følge pakken din.
Vi gjør alt vi kan for at du skal motta bestillingen så raskt som mulig, samtidig som vi garanterer en tjeneste av eksepsjonell kvalitet (produktkontroll før pakking, osv...).
Standard levering er gratis for bestillinger over 40€.
Hvis leveringstiden virker for lang, kontakt oss, vi vil gjerne berolige deg angående status for bestillingen din.
- Jeg bor ikke i Frankrike, leverer dere internasjonalt?
Vi sender produktene våre over hele verden, selv om det selvfølgelig kan ta lengre tid enn til Frankrike.
Levering til Belgia og Sveits tar cirka 9 til 14 arbeidsdager.
Destinasjoner utenfor EU kan medføre kostnader.
- Jeg ønsker å returnere varer, hva er prosedyren?
Våre produkter gjennomgår svært strenge kvalitetskontroller før hver sending. Men hvis produktene dine har en produksjonsfeil, send oss et bilde av det aktuelle produktet (i originalemballasjen om mulig) ved å klikke her sammen med ordrenummeret ditt. For å kunne benytte deg av retur, må varen være ubrukt og i samme tilstand som da du mottok den.
Retur er gratis ved påvist produktfeil (ødelagt, revnet produkt, osv).
Retur av "komfort"-type (for eksempel bukser kjøpt for små, vare du ikke liker) er for din egen regning. Prosedyren sendes til deg på e-post*.
*Retur skjer utenfor EU og koster cirka 8€
BETALINGSMETODER
Vi bruker verdens mest brukte betalingsprosessor: Stripe. Den lar deg betale med Mastercard, Visa, American Express, JCB, Discover, Diner's Club, Bancontact, iDeal, Multibanco, Google Pay og Apple Pay.





