Disse generelle salgsbetingelsene gjelder for alle bestillinger som gjøres på nettstedet
https://artistika.net.
Artistika® forbeholder seg retten til når som helst å endre eller oppdatere disse generelle salgsbetingelsene. Ved endringer vil de salgsbetingelsene som gjelder på tidspunktet for bestillingen, være de som kommer til anvendelse for den aktuelle bestillingen.
Våre produkttilbud og priser er gyldige så lenge de er synlige på nettstedet, og innenfor rammen av tilgjengelig lagerbeholdning. Etter mottak av bestillingen kontrollerer vi tilgjengeligheten av det/de bestilte produkt(er).
Ved manglende tilgjengelighet forplikter vi oss, innen 30 dager etter bekreftelse av bestillingen, til enten:
å levere det bestilte produktet,
å tilby et tilsvarende produkt til en tilsvarende pris, eller
å refundere beløpet.
For korrekt behandling av forespørselen ber vi deg oppgi ordrenummer samt fullstendige kontaktopplysninger.
Automatiske registreringssystemer anses som gyldig dokumentasjon for bestillingens art og innhold. Artistika® bekrefter mottak og aksept av bestillingen via e-postadressen som kunden har oppgitt.
Salget anses som endelig inngått fra det tidspunkt Artistika® har bekreftet betaling av bestillingen, det vil si betalingsdato for bestillinger betalt med bankkort på nett.
Artistika® forbeholder seg retten til å avvise eller kansellere enhver bestilling fra en kunde som har en pågående tvist eller betalingsproblem knyttet til en tidligere bestilling.
Prisene er oppgitt i euro (€), eksklusive fraktkostnader. Prisene inkluderer produktkostnad samt håndtering, emballasje og lagring.
Prisene kan endres når som helst uten forvarsel, men produktene faktureres basert på gjeldende priser på tidspunktet for registrering av bestillingen.
Alle bestillinger faktureres og betales i euro. Eventuelle tollavgifter eller lokale skatter påløper mottakeren.
Betaling kan utføres med bankkort (VISA, MASTERCARD eller AMERICAN EXPRESS).
Betalingen behandles via sikre serversystemer hos vår betalingspartner. Dette innebærer at ingen bankopplysninger overføres via Artistika.net. Betaling med bankkort er derfor fullstendig sikker, og bestillingen registreres og bekreftes så snart banken har godkjent betalingen.
Kredittkortopplysninger krypteres ved hjelp av SSL-protokoll (Secure Socket Layer) og overføres aldri ukryptert over nettet. Betalingen utføres direkte hos banken. Artistika.net har aldri tilgang til disse opplysningene og lagrer dem ikke på sine servere. Av denne grunn må kortopplysninger oppgis på nytt ved hver transaksjon.
Produktene forblir Artistika.net sin eiendom inntil full betaling er mottatt. Risikoen for tap eller skade overføres imidlertid til kunden fra det tidspunkt varen er mottatt.
Artistika.net forbeholder seg retten til å nekte levering eller gjennomføring av en bestilling dersom kunden ikke har betalt, helt eller delvis, en tidligere bestilling, eller dersom det foreligger en pågående betalingstvist.
Artistika.net kontrollerer alle bestillinger som er bekreftet på nettstedet for å beskytte seg mot svindel. I denne forbindelse kan vi be om dokumentasjon som adressebevis eller betalingsbekreftelse i kundens navn. Slike forespørsler sendes via e-post eller telefon.
Dersom nødvendig dokumentasjon ikke mottas, forbeholder Artistika® seg retten til ikke å sende varene.
Ved betaling med bankkort kan følgende situasjoner oppstå:
Betalingen godkjennes – bestillingen behandles normalt.
Betalingen avvises:
enten av det interbanknettverket, og kunden varsles via e-post. Bestillingen settes da på vent, og kunden må kontakte Artistika® for å endre betalingsmåte.
Betaling med bankkort håndteres av STRIPE, som er anerkjent for sin pålitelighet innen nettbetalinger. Transaksjonen mellom deg og STRIPE er SSL-kryptert. Bankopplysningene overføres aldri ukryptert over internett.
For mer informasjon, se https://stripe.com.
Produktene leveres til leveringsadressen oppgitt under bestillingsprosessen. I henhold til artikkel L.221-15 i den franske forbrukerloven er kunden ansvarlig dersom feil adresse fører til tap av pakken.
Det er kundens ansvar å oppgi korrekte og fullstendige leveringsopplysninger. Artistika® fraskriver seg ethvert ansvar for forsinkelser, tap eller manglende levering som skyldes feilaktige opplysninger.
Ved retur på grunn av feil adresse kan kunden belastes for ny frakt.
Frakt og håndtering er gratis for bestillinger over 40 €.
Oppgitte leveringstider er veiledende og inkluderer behandling, klargjøring og utsendelse. Transportørens leveringstid kommer i tillegg. Leveringstiden på 10–20 dager gjelder fra tidspunktet kunden mottar e-post om utsendelse.
Retur må forespørres innen 14 dager etter levering. Produktene må returneres i original stand og emballasje. Skadede eller åpne pakker må nektes ved levering.
Ved retur merket «ikke bosatt på adressen» eller «ikke hentet», kan ny fraktkostnad påløpe. Etter 30 dager kan bestillingen ikke lenger kanselleres eller refunderes.
Ved tvist om levering kan Artistika.net be om identitetsdokumentasjon. Manglende samarbeid kan føre til avslag på refusjon eller erstatning.
Kunden har 14 dagers angrerett fra mottak av varen. Retur krever forhåndsgodkjenning og retur i uskadd stand. Manglende tilbehør eller skade medfører bortfall av angreretten.
Eiendomsretten overføres først etter full betaling. Risiko for tap eller skade overføres ved levering til kunden.
Artistika® er produsent og eier av nettstedets databaser. All uautorisert bruk, kopiering eller gjenbruk er forbudt.
«Artistika» er et registrert varemerke.
Artistika® kan ikke holdes ansvarlig ved force majeure, streik, naturkatastrofer eller forhold utenfor selskapets kontroll. Produktene følger gjeldende lovgivning i Hongkong.
Refusjon behandles innen 20 dager etter godkjenning. Avhengig av situasjonen kan visse fradrag forekomme.
Disse vilkårene er underlagt lovgivningen i Hong Kong SAR.
Ved bestilling bekrefter kunden å ha lest og akseptert disse vilkårene fullt ut.
Monsteo SEO Limited har hovedkontor utenfor EU (Hong Kong) og lagrer eller sender ikke varer selv. Kunden er dermed importør og ansvarlig for eventuell MVA eller importavgifter i sitt land.
Disse vilkårene kan endres når som helst uten varsel.
Ved uoverensstemmelse mellom oversettelser gjelder den franske versjonen.
Oppdatert 1. januar 2025.
Selskapets hovedkontor:
Monsteo SEO Limited
71–75 Shelton Street
WC2H 9JQ – London
Storbritannia
