Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace : 17. listopadu 2025

Artistika Europe spravuje tento obchod a tuto webovou stránku, včetně všech informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a souvisejících služeb, abychom vám, jakožto zákazníkovi, poskytli personalizovaný nákupní zážitek (dále jen „Služby“). Artistika Europe je obchod poháněný Shopify, který nám umožňuje poskytovat Služby. Tato Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme vaše osobní údaje, když přistupujete k Službám, používáte je, provádíte nákup nebo jinou transakci, nebo když s námi komunikujete jakýmikoliv jinými prostředky. V případě rozporu mezi našimi Podmínkami služby a těmito Zásadami ochrany osobních údajů mají tyto Zásady ochrany osobních údajů přednost, pokud jde o shromažďování, zpracování a zveřejňování vašich osobních údajů.

Pečlivě si přečtěte tyto Zásady ochrany osobních údajů. Přístupem k našim Službám a jejich používáním potvrzujete, že jste si přečetli tyto Zásady ochrany osobních údajů a rozumíte podmínkám shromažďování, používání a zveřejňování vašich informací, které jsou popsány v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Když používáme termín „osobní údaje“, odkazujeme na informace, které umožňují vaši identifikaci nebo které mohou být rozumně spojeny s vámi nebo s jinou osobou. Osobní údaje nezahrnují informace shromážděné anonymně nebo anonymizované, takže neumožňují vaši identifikaci ani nemohou být rozumně spojeny s vámi. Můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně závěrů vyvozených z těchto osobních údajů, v závislosti na vašem způsobu interakce se Službami, vašem místě pobytu a v rozsahu povoleném nebo vyžadovaném platnou legislativou :

• Kontaktní údaje, včetně vašeho jména, adresy, fakturační adresy, dodací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
• Finanční informace, včetně čísel kreditních karet, debetních karet a bankovních účtů, informací o platebních kartách, informací o bankovních účtech, podrobností o transakcích, způsobu platby, potvrzení o platbě a dalších platebních údajích.
• Údaje o účtu, včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, preferencí a nastavení.
• Transakční informace, včetně položek, které si prohlížíte, které umisťujete do svého košíku, přidáváte na svůj seznam přání, kupujete, vracíte, vyměňujete nebo rušíte, jakož i vašich minulých transakcí.
• Vaše komunikace s námi, včetně informací, které zahrnujete do své komunikace s námi, například když posíláte dotaz na zákaznickou podporu.
• Informace o zařízení, včetně informací o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, vaší IP adrese a dalších jedinečných identifikátorech.
• Informace o používání, včetně informací o vaší interakci se Službami, zejména jak a kdy přistupujete k Službám nebo s nimi interagujete.

Zdroje osobních údajů

Můžeme shromažďovat osobní údaje z následujících zdrojů :

• Pokud nám je poskytnete přímo, včetně když si vytvoříte účet, přistupujete k službám nebo je používáte, komunikujete s námi nebo nám jinak poskytujete své osobní údaje ;
• Automaticky přes služby, včetně z vašeho zařízení, když používáte naše produkty nebo služby nebo přistupujete na naše webové stránky, a prostřednictvím používání cookies a podobných technologií ;
• Od našich poskytovatelů služeb, včetně když je oslovujeme, aby implementovali určité technologie a když shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje naším jménem ;
• Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

V závislosti na tom, jak s námi interagujete nebo jaké služby používáte, můžeme vaše osobní údaje použít k následujícím účelům :

• Poskytování, přizpůsobení a zlepšování služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování služeb, zejména k plnění naší smlouvy s vámi, zpracování vašich plateb, zpracování vašich objednávek, zapamatování vašich preferencí a položek, které vás zajímají, zasílání oznámení souvisejících s vaším účtem, zpracování nákupů, vratek, výměn nebo jiných transakcí, vytváření, udržování a jiným způsobem spravování vašeho účtu, organizaci expedic, usnadnění případných vratek a výměn, umožnění publikování recenzí a vytváření personalizovaného nákupního zážitku, například doporučováním produktů souvisejících s vašimi nákupy. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů k přizpůsobení a zlepšení služeb relevantnějším způsobem.
• Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme k marketingovým a propagačním účelům, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních komunikací prostřednictvím e-mailu, SMS nebo poštou, a k zobrazování online reklam týkajících se produktů nebo služeb na službách nebo na jiných webových stránkách, zejména na základě položek, které jste dříve zakoupili nebo přidali do svého košíku, stejně jako vašich dalších aktivit na službách.
• Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, k zajištění bezpečného platebního a nákupního zážitku, k detekci, vyšetřování nebo zásahu v případě podvodné, nezákonné, nebezpečné nebo škodlivé činnosti, k ochraně veřejné bezpečnosti a zabezpečení našich služeb. Pokud se rozhodnete používat služby a vytvořit si účet, jste odpovědní za důvěrnost identifikačních údajů vašeho účtu. Důrazně doporučujeme, abyste nesdíleli své uživatelské jméno, heslo nebo jakékoli jiné identifikační údaje s nikým.
• Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznického servisu, odpovídání na vaše dotazy, poskytování efektivních služeb a udržování našeho obchodního vztahu s vámi.
• Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme k dodržování platných právních předpisů nebo k odpovědi na platné soudní řízení, včetně žádostí od orgánů činných v trestním řízení nebo vládních agentur, k vyšetřování nebo účasti na civilních řízeních o předkládání důkazů, k potenciálním nebo probíhajícím sporům, nebo k jiným soudním řízením, stejně jako k prosazování našich podmínek nebo politik, nebo k vyšetřování možných porušení těchto podmínek.

Jak zveřejňujeme informace osobní

V určitých okolnostech můžeme sdělit vaše osobní údaje třetím stranám z legitimních důvodů, v souladu s touto politikou ochrany soukromí. Tyto okolnosti mohou zahrnovat :

• S Shopify, poskytovateli a dalšími třetími stranami, které poskytují služby naším jménem (například správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznický servis, cloudové úložiště, zpracování a expedice).
• S obchodními a marketingovými partnery za účelem poskytování marketingových služeb a zasílání reklam. Například používáme Shopify k podpoře personalizované reklamy prostřednictvím třetích stran na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a webových stránek. Naši obchodní a marketingoví partneři budou používat vaše informace v souladu se svými vlastními oznámeními o ochraně soukromí. V závislosti na vašem bydlišti můžete mít právo požádat nás, abychom nesdíleli informace o vás za účelem zobrazování cílených reklam a marketingového obsahu, založeného na vaší online aktivitě u různých obchodníků a webových stránek.
• Když nám dáte pokyn, zašlete žádost nebo jinak souhlasíte se sdělením určitých informací třetím stranám, například k zasílání produktů nebo prostřednictvím vašeho používání widgetů sociálních sítí nebo integrací přihlášení.
• Se našimi přidruženými společnostmi nebo obecně v rámci naší skupiny společností.
• V rámci obchodní transakce, jako je fúze nebo konkurz, abychom splnili jakoukoli platnou právní povinnost (zejména v reakci na předvolání, soudní příkazy nebo podobné žádosti), abychom vynucovali podmínky služby nebo platné politiky, a také abychom chránili nebo hájili Služby, naše práva a práva našich uživatelů nebo třetích stran.

Vztah se Shopify

Služby jsou hostovány společností Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje týkající se vašeho přístupu k Službám a vašeho používání těchto služeb, aby vám poskytla Služby a zlepšila je. Informace, které poskytnete Službám, budou předány a sdíleny se Shopify, stejně jako s třetími stranami, které mohou být umístěny v jiných zemích než v té, kde bydlíte, aby vám poskytly Služby a zlepšily je. Dále, abychom chránili, rozvíjeli a zlepšovali naši činnost, používáme některé vylepšené funkce Shopify, které integrují data a informace z vašich interakcí s naším obchodem, stejně jako s jinými obchodníky a se Shopify. Abychom poskytli tyto vylepšené funkce, může Shopify používat osobní údaje shromážděné z vašich interakcí s naším obchodem, s jinými obchodníky a se Shopify. V těchto okolnostech je Shopify odpovědné za zpracování vašich osobních údajů, zejména za účelem odpovědi na vaše žádosti o uplatnění vašich práv týkajících se používání vašich osobních údajů k těmto účelům. Chcete-li se dozvědět více o používání vašich osobních údajů společností Shopify a o právech, která máte, můžete si přečíst Oznámení o ochraně soukromí spotřebitelů Shopify. V závislosti na vašem bydlišti můžete uplatnit některá práva týkající se vašich osobních údajů zde Odkaz na portál ochrany soukromí Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou poskytovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud Sledujete odkazy vedoucí na stránky, které nejsou s námi spojeny nebo které nekontrolujeme, doporučujeme vám, abyste si přečetli jejich zásady ochrany soukromí a bezpečnosti a také jejich další obecné podmínky používání. Negarantujeme a neneseme odpovědnost za ochranu soukromí nebo bezpečnost těchto stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací, které se na těchto stránkách nacházejí. Informace, které poskytujete na veřejných nebo polo veřejných místech, včetně informací, které sdílíte na platformách třetích stran sociálních médií, mohou být také viditelné pro jiné uživatele Služeb a/nebo pro uživatele těchto třetích platforem bez omezení jejich používání námi nebo třetími stranami. To, že zahrnujeme tyto odkazy, samo o sobě neimplikuje žádné schválení obsahu těchto platforem, ani jejich vlastníků nebo provozovatelů, pokud není na Službách uvedeno jinak.

Údaje o dětech

Služby nejsou určeny k používání dětmi a vědomě nesbíráme žádné osobní údaje o dětech, které nedosáhly věku zletilosti ve vaší jurisdikci. Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů a požádat o jejich odstranění. K datu účinnosti této Zásady ochrany soukromí nejsme si vědomi toho, že bychom „sdíleli“ nebo „prodávali“ (ve smyslu definic těchto pojmů podle platné legislativy) osobní údaje o osobách mladších 16 let.

Bezpečnost a uchovávání vašich informací

Vezměte prosím na vědomí, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá nebo neomylná a nemůžeme zaručit „dokonalou bezpečnost“. Kromě toho jakékoli informace, které nám zašlete, nemusí být zabezpečeny během přenosu. Doporučujeme vám, abyste nepoužívali nezabezpečené kanály k zasílání citlivých nebo důvěrných informací.

Doba uchovávání vašich osobních údajů závisí na různých faktorech, jako je potřeba uchovávat tyto informace pro správu vašeho účtu, poskytování Služeb, splnění našich právních povinností, řešení sporů nebo vynucení jakékoli jiné smlouvy nebo platné politiky.

Vaše práva a vaše volby

V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít některá nebo všechna níže uvedená práva týkající se vašich osobních údajů. Tato práva však nejsou absolutní, mohou se uplatnit pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost odmítnout v mezích povolených zákonem.

• Právo na přístup/právo na informace. Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
• Právo na výmaz. Můžete mít právo požádat o odstranění osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu. Můžete mít právo požádat o opravu nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na přenositelnost. Můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat o jejich převod třetí straně, za určitých okolností a s určitými výjimkami.
• Správa preferencí komunikace. Můžeme vám posílat e-maily propagační. Kdykoliv se můžete rozhodnout, že již nechcete dostávat propagační e-maily, a to pomocí možnosti odhlášení, která je zahrnuta v našich e-mailech. Pokud se odhlásíte, stále vám můžeme posílat nepropagační e-maily, například ohledně vašeho účtu nebo objednávek, které jste provedli.

Tyto práva můžete uplatnit na místech určených k tomu na Službách nebo nás kontaktováním na níže uvedených kontaktních údajích. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a o právech, která můžete mít, včetně práv týkajících se údajů zpracovávaných Shopify, můžete navštívit https://privacy.shopify.com/cs.

Neznevýhodníme vás za uplatnění některého z těchto práv. Možná budeme muset ověřit vaši totožnost, než budeme moci zpracovat vaše žádosti, v mezích stanovených nebo povolených platnou legislativou. V souladu s platnou legislativou můžete pověřit zmocněnce, aby požádal o uplatnění vašich práv vaším jménem. Před přijetím takové žádosti od zmocněnce budeme požadovat, aby zmocněnec předložil důkaz o oprávnění, které jste mu udělili k jednání vaším jménem, a může se stát, že vás požádáme, abyste přímo ověřili svou totožnost u nás. Na vaši žádost odpovíme v lhůtách stanovených platnou legislativou.

Stížnosti

Pokud chcete podat stížnost ohledně našeho zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás prosím na níže uvedených kontaktních údajích. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo zpochybnit naše rozhodnutí tím, že nás kontaktujete na níže uvedených kontaktních údajích, nebo podáním stížnosti u příslušného úřadu pro ochranu údajů ve vaší oblasti. Pro EHP naleznete seznam dozorových orgánů odpovědných za ochranu údajů zde.

Mezinárodní převody

Vezměte prosím na vědomí, že můžeme převádět, ukládat a zpracovávat vaše osobní údaje mimo zemi, ve které bydlíte.

Pokud převádíme vaše osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, budeme se spoléhat na uznávané mechanismy převodu, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise, nebo případně jakoukoli ekvivalentní smlouvu vydanou příslušným úřadem Spojeného království, pokud není převod údajů prováděn do země uznané jako poskytující adekvátní úroveň ochrany.

Změny této Politiky ochrany soukromí

Tuto Politiku ochrany soukromí můžeme kdykoli aktualizovat, zejména aby odrážela změny v našich praktikách nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Zveřejníme revidovanou Politiku ochrany soukromí na této webové stránce a aktualizujeme datum  "Poslední aktualizace " a poskytneme oznámení v souladu s platnou legislativou.

Kontakt

Pokud máte dotazy ohledně našich praktik ochrany soukromí nebo této Politiky ochrany soukromí, nebo pokud chcete uplatnit jedno z práv, která máte, zavolejte nám na , pošlete e-mail na adresu seosimple@protonmail.com nebo nás kontaktujte na adrese:

71-75 Shelton Street

WC2H 9JQ - Londýn

VELKÁ BRITÁNIE

Pro účely platné legislativy o ochraně údajů jsme správcem vašich osobních informací.