Disse generelle salgsbetingelser gælder for alle bestillinger, der afgives på hjemmesiden
https://artistika.net.
Artistika® forbeholder sig retten til til enhver tid at ændre eller opdatere disse generelle salgsbetingelser. Ved ændringer vil de salgsbetingelser, der er gældende på tidspunktet for bestillingen, være dem, der finder anvendelse på den pågældende bestilling.
Vores produkttilbud og priser er gyldige, så længe de er synlige på hjemmesiden, og inden for rammerne af den tilgængelige lagerbeholdning. Når vi har modtaget din bestilling, kontrollerer vi tilgængeligheden af det/de bestilte produkt(er).
Hvis et produkt ikke er tilgængeligt, forpligter vi os inden 30 dage efter bekræftelse af bestillingen til enten:
at levere det bestilte produkt,
at tilbyde et tilsvarende produkt til en tilsvarende pris, eller
at refundere beløbet.
For at vi kan behandle din henvendelse korrekt, bedes du oplyse dit ordrenummer samt dine fulde kontaktoplysninger.
Automatiske registreringssystemer anses som gyldig dokumentation for bestillingens art og indhold. Artistika® bekræfter modtagelse og accept af bestillingen til den e-mailadresse, som kunden har oplyst.
Købet anses for endeligt indgået fra det tidspunkt, hvor Artistika® har bekræftet betaling af bestillingen, dvs. betalingsdatoen for bestillinger betalt online med betalingskort.
Artistika® forbeholder sig retten til at afvise eller annullere enhver bestilling fra en kunde, hvor der foreligger en igangværende tvist eller betalingsproblem i forbindelse med en tidligere bestilling.
Priserne er angivet i euro (€) eksklusive forsendelsesomkostninger. Priserne inkluderer produktpris samt håndtering, emballage og opbevaring.
Priserne kan ændres til enhver tid uden varsel, men varerne faktureres på baggrund af de priser, der er gældende på tidspunktet for registrering af bestillingen.
Alle bestillinger faktureres og betales i euro. Eventuelle toldafgifter eller lokale skatter påhviler modtageren.
Betaling kan foretages med betalingskort (VISA, MASTERCARD eller AMERICAN EXPRESS).
Betalingen behandles via sikre serversystemer hos vores betalingspartner. Dette indebærer, at ingen bankoplysninger om dig overføres via Artistika.net. Betaling med betalingskort er derfor fuldt ud sikker, og din bestilling registreres og bekræftes, så snart banken har godkendt betalingen.
Kreditkortoplysninger krypteres ved hjælp af SSL-protokollen (Secure Socket Layer) og overføres aldrig ukrypteret via nettet. Betalingen gennemføres direkte hos banken. Artistika.net har på intet tidspunkt adgang til disse oplysninger og gemmer dem ikke på sine servere. Derfor bliver kortoplysninger anmodet om igen ved hver ny transaktion på hjemmesiden.
Produkterne forbliver Artistika.net’s ejendom, indtil fuld betaling er modtaget. Risikoen for tab eller skade overgår dog til kunden fra det tidspunkt, hvor varen er modtaget.
Artistika.net forbeholder sig retten til at nægte levering eller gennemførelse af en bestilling, hvis kunden helt eller delvist ikke har betalt en tidligere bestilling, eller hvis der foreligger en igangværende betalingstvist.
Artistika.net kontrollerer alle bestillinger, der er bekræftet på hjemmesiden, for at beskytte sig mod svindel. I den forbindelse kan vi anmode om dokumentation, såsom adressebevis eller betalingsdokumentation i kundens navn. Sådanne anmodninger kan fremsendes via e-mail eller telefon.
Hvis den nødvendige dokumentation ikke modtages, forbeholder Artistika® sig retten til ikke at afsende varerne.
Ved betaling med betalingskort kan følgende situationer opstå:
Betalingen godkendes – bestillingen behandles normalt.
Betalingen afvises – enten af interbank-netværket, og kunden orienteres via e-mail. Bestillingen sættes herefter i bero, og kunden skal kontakte Artistika® for at ændre betalingsmetode.
Betaling med betalingskort håndteres af STRIPE, som er anerkendt for sin pålidelighed inden for onlinebetalinger. Transaktionen mellem dig og STRIPE er SSL-krypteret. Bankoplysninger overføres aldrig ukrypteret via internettet.
For mere information, se https://stripe.com.
Produkterne leveres til den leveringsadresse, du har oplyst under bestillingsprocessen. I henhold til artikel L.221-15 i den franske forbrugerlovgivning er kunden ansvarlig, hvis en forkert adresse medfører, at pakken går tabt.
Det er kundens ansvar at oplyse korrekte og fuldstændige leveringsoplysninger. Artistika® fraskriver sig ethvert ansvar for forsinkelser, tab eller manglende levering som følge af forkerte oplysninger.
Hvis en pakke returneres på grund af forkert adresse, kan kunden blive pålagt nye forsendelsesomkostninger.
Forsendelse og håndtering er gratis ved køb over 40 €.
De angivne leveringstider er vejledende og omfatter behandling, klargøring og afsendelse. Transportørens leveringstid kommer derudover. Leveringstiden på 10–20 dage gælder fra det tidspunkt, hvor kunden modtager e-mail om afsendelse.
Returnering skal anmodes om inden 14 dage efter levering. Produkterne skal returneres i original stand og original emballage. Beskadigede eller åbnede pakker skal afvises ved levering.
Ved returnering markeret “ikke bosat på adressen” eller “ikke afhentet” kan der pålægges nye forsendelsesomkostninger. Efter 30 dage kan bestillingen ikke længere annulleres eller refunderes.
Ved tvist om levering kan Artistika.net anmode om legitimation. Manglende samarbejde kan medføre afslag på refundering eller erstatning.
Kunden har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelse af varen. Returnering kræver forhåndsgodkendelse og returnering i ubeskadiget stand. Manglende tilbehør eller skader medfører bortfald af fortrydelsesretten.
Ejendomsretten overgår først efter fuld betaling. Risikoen for tab eller skade overgår ved levering til kunden.
Artistika® er producent og ejer af hjemmesidens databaser. Enhver uautoriseret brug, kopiering eller genbrug er forbudt.
“Artistika” er et registreret varemærke.
Artistika® kan ikke holdes ansvarlig ved force majeure, strejke, naturkatastrofer eller forhold uden for virksomhedens kontrol. Produkterne er omfattet af gældende lovgivning i Hongkong.
Refundering behandles inden for 20 dage efter godkendelse. Afhængigt af situationen kan visse fradrag forekomme.
Disse vilkår er underlagt lovgivningen i Hong Kong SAR.
Ved bestilling bekræfter kunden at have læst og accepteret disse vilkår fuldt ud.
Monsteo SEO Limited har hovedkontor uden for EU (Hong Kong) og opbevarer eller afsender ikke varer selv. Kunden er derfor importør og ansvarlig for eventuel moms eller importafgifter i sit land.
Disse vilkår kan ændres til enhver tid uden varsel.
Ved uoverensstemmelse mellem oversættelser gælder den franske version.
Opdateret den 1. januar 2025.
Selskabets hovedkontor:
Monsteo SEO Limited
71–75 Shelton Street
WC2H 9JQ – London
Storbritannien
